依據警政署最新交通事故統計資料顯示，108年交通事故發生件數超過34萬件，傷亡人數高達45.8萬人，一整年裡這麼多的事故件數，這麼高的受傷人數，期待開車上路不會發生事故?不如牢記事故處理步驟，萬一發生事故立即進入專業模式「放」、「撥」、「劃」、「移」、「等」安全快速解決車禍現場的危機狀況，避免二度意外發生還保障自己權益……

所謂出來混早晚要還，每天開車遲早會撞，覺得自己開車技術很高超，每天跑山道送豆腐練出來的技術怎麼可能出事?但馬路上就是會有各種不同的狀況，你技術再好，碰上三寶還是要讓，除了自己小心再小心之外，萬一真的不幸遇上事故，你該怎麼辦?

一般沒有損傷或小損傷的車禍事故，小編的建議是就讓它過去就算了，車子上路多少都會磕磕撞撞，稍微碰撞的表面受損，大家互相讓讓，不僅省時間還能降火氣。但要是撞得稍微大力一點，或者車子有保險，事故賠償涉及兩方保險的權利和義務，就不是簡單口頭講講了事的狀況，處理不好，可能傷害了自己的權益，如果又沒有記清楚自己保險的保障內容和處置要求或方式，申請理賠時與保險公司再發生爭議，實在不是一件快樂的事。那麼如果保了車險，且遇上需要申請理賠的意外事故時，應該怎麼處理才能保障自己的權益?

在處理事故之前，或者更長遠一點，在購買保險之前，請務必先弄清楚您購買的保險有哪些保障內容，保險公司會就那些項目進行理賠?各別項目的理賠上限是多少?有沒有自負額或單次/年度的理賠限制?車主務必弄清楚這些細節，除了因為與您的保費高低有關，也與事故發生後相應的處置有關。

所以，在車禍意外事故處理步驟的前一步，請平常就要了解您的保障內容，看看自己到底保了那些保險，以備萬一事故發生，可以對保險有個底，知道理賠的限制和範圍，以了解需要如何處理才適當。

1.放置警告標誌

發生汽車事故撞上了，不管誰撞上誰，誰對誰錯，下車後的第一件事，是優先保障自己的安全，先確認自己安全，再檢視雙方的人車損害狀況，之後儘快在適當位置上，放置安全警示標示，以警告他人避免發生二次事故，也保障自己的安全。

2.撥打電話通報警方

如果有人受傷，撥打119申請救護車，並通報110請警方協助。如果是輕微受損，雙方均沒有保險的狀況下，兩邊對事故或賠償意見相同時，要不要報警可以斟酌，但，切記如果需要向保險公司申請理賠，則務必向警方申報，留下事故紀錄，有警方紀錄除了可以避免遭對方提告肇事逃逸外，也能藉警方的紀錄釐清事故責任，保障自己的權益。

3.劃定車輛位置

警方到場前的這段時間，可以先畫定車輛的現場位置，以車輛的四個輪胎為定位，用粉筆或其他可標示的材料，劃定雙方車輛的位置，並以箭頭標示車輛行進方向，對撞擊產生的碎落物(如落土點、碰撞掉落的零件等)也要盡量標定位置，這些資訊均有助於肇事責任的釐清與判斷(再提醒一次，標定記號時也要注意自己的安全)

4.移動車輛至適當地點

如果是無人受傷的輕微事故，雙方可以在標定好車輛位置後，將車輛移動到安全不影響車流的位置，但在移動前，請拿起手機把事故地點的環境與路況、雙方車輛的相對位置、撞擊點、受損的車體狀況及車牌等，先拍照保留證據。但如果是有人受傷或較為重大的事故(如涉及三方車輛)，則建議先不要移動車輛的位置，保留現場，等待警方到場繪製現場圖以釐清肇事責任。

5.等待警方到場處理

以上步驟都完成後，請移動到安全的位置，如高速公路的護欄外側等位置，耐心等待警方到場協助處理。

這時，可以尋找附近的目擊證人，或鄰近的監視或錄影設備，或將行車紀錄器的影像調出，提供給警方協助判斷肇事責任。

警方協助處理，能夠提供正式的官方紀錄與資料，具有公信力，但也有一定的紀錄方式與限制，不一定能提供全面且完整的資料，如果涉及保險理賠，能夠提出更多充分或有利的資訊時，可以加快理賠人員處理的判斷與速度，因此可能的範圍內，要多蒐集有利的證據，是保障自己權益的最好方式。

最後，不要忘記與您的保險公司聯絡，通報事故，保險公司可能會派員至現場協助處理，或者透過電話或視訊與您聯絡，透過專業人員提供您必要協助，並且協助您完成理賠申請程序。