中國信託產險網路投保專區

中國信託產險網路投保需使用要保人本人信用卡繳費，可使用 VISA、Mastercard、JCB 及聯合信用卡；美國運通、銀聯卡等部分卡別不適用。實際可使用的發卡機構與卡別，請以網路投保付款頁面及「支援的金融機構」最新資訊為準。

網路投保完成後，可登入中國信託產險網路投保【會員中心】並進入【我的保單】，查詢已投保的保單資料。電子保單亦會依投保流程寄送至要保人留存的電子郵件信箱。
會員登入

中國信託產險網路投保全程可在線上完成，一般約 3～5 分鐘即可完成投保。

投保流程：
1. 選擇欲投保的保險商品。
2. 填寫要保人、被保險人及投保資料。
3. 完成身分驗證。
4. 使用符合規定的信用卡線上繳費。
5. 投保成功後，電子保單原則上於 24 小時內寄送至要保人電子郵件信箱。

實際投保時間仍依商品及個人填寫情況而定。

網路投保完成後，保險並非一律立即生效，實際生效時間以投保時約定的「保險期間／保險開始時間」及電子保單記載為準。完成投保資料、信用卡繳費並收到投保成功通知後，保障將依約定時間生效。

網路投保完成後，如需辦理保單資料變更、批改或退保，請聯繫中國信託產險網路投保客服協助確認可辦理方式。

網路投保服務專線：02-2370-0789 轉 8
服務信箱：H03@ctbcins.com
服務時間：週一至週五 09:00～17:30（國定假日除外）。

中國信託產險網路投保客服可透過電話、Email 或線上文字客服聯繫。

網路投保服務專線：02-2370-0789 轉 8
服務信箱：H03@ctbcins.com
服務時間：週一至週五 09:00～17:30（國定假日除外）
線上文字客服：線上諮詢

網路投保成功後，如未收到電子保單，建議先確認電子郵件信箱是否填寫正確，並查看垃圾郵件或促銷郵件匣。若仍未收到，可聯繫中國信託產險網路投保客服確認或申請補發。

網路投保服務專線：02-2370-0789 轉 8
服務信箱：H03@ctbcins.com
文字客服：線上諮詢
服務時間：週一至週五 09:00～17:30（國定假日除外）

若手機或 Email 未收到網路投保驗證碼，可先確認：
1. 手機門號或 Email 是否填寫正確。
2. 手機是否設定拒收企業簡訊。
3. 所在位置的手機訊號是否正常。
4. Email 驗證碼是否被歸類至垃圾郵件。
5. 稍候再重新取得驗證碼。

若手機或電子郵件資料已變更，可來信 e30@ctbcins.com，請服務人員協助確認個人資料。

是。依網路投保相關規範，進行網路投保前需完成會員註冊及身分驗證。完成會員註冊後，投保時可帶入部分個人資料，並可透過【會員中心】查詢保單、管理投保資料及接收相關通知。

中國信託產險目前提供多項網路投保商品，包括旅行平安險、旅遊不便險、汽車險、機車險、住宅火災及地震保險，以及住宅火災延燒險。各商品可投保內容、保障範圍及資格限制不同，請以各商品投保頁面的最新說明為準。

旅行平安險／旅遊不便險
汽車險
機車險
住宅火災及地震保險
住宅火災延燒險

可以。中國信託產險網路投保目前可辦理續保的商品包含汽車險（強制險及任意險）、機車險（強制險及任意險）、住宅火災及地震保險，以及住宅火災延燒險。
續保客戶可登入【會員中心】→【我的保單】，選擇可續保的保單並點選【我要續保】。實際可續保商品、期間及活動優惠請以網站最新資訊為準。

中國信託產險網路投保商品提供網路投保專屬保費優惠或活動，例如：
1.旅行平安險、旅遊不便險：享77折，提供 24小時 便捷線上投保。
2.汽車險（強制險＋任意險）：強制險現省330元、任意險85折，滿額享道路救援最多 100KM。
3.機車險（強制險＋任意險）：強制險一年期最高省145元、二年期最高省215元，任意險85折。
4.住宅火災及地震保險：保費享 83折 優惠。
5.住宅火災延燒險：最高提供 2,400萬保障，一年保費不到500元，本商品為網路投保專屬商品（線下未銷售）。

更多網路投保專屬活動內容，建議參考網站最新優惠活動說明。

網路投保的年齡、身分及可投保對象會依保險商品而不同。一般而言，要保人須符合網路投保規範及各商品資格；是否能替家人投保，也需依商品與投保方式判斷。

網路投保商品年齡和身份限制如下：
1.要保人：年滿 18 足歲且具完全行為能力者（持身分證或居留證）、車險支援公司法人車。
2.被保人：依各商品投保頁面說明為準。
3.投保流程與對象限制：
【汽車險 / 機車險】
網路投保（免簽回）：要保人與被保險人須為同一人。
網路要保（需簽回）：要保人與被保險人不同人。
【旅平險】
網路投保（免簽回）：限自己投保或父母幫未滿 7 歲子女投保。
網路要保（需簽回）：可幫其他家人投保。
【住宅火災及地震保險】
網路投保（免簽回）：房屋所有權人。
網路要保（需簽回）：房屋所有權人。
【住宅火災延燒險】
網路投保（免簽回）：房屋所有權人、租客。

實際年齡與身分限制，請以各商品投保頁面顯示的最新投保資格為準。

本公司理賠管道多元化，可依下列管道申請：

1. 至中國信託產險官網 > 客戶服務 > 理賠服務 >進行線上理賠申請（24小時便捷申請）。
2. 撥打中國信託產險客服專線：0800-075-777或至中國信託產險官網 > 聯絡我們 >聯繫客服， 經由下列管道詢問或留言，由客服人員為您服務：
>文字客服(線上諮詢)
>客服表單留言
服務時間：週一至週五 09：00 ～ 17：30
※如於非上班時間留言，本公司客服人員將於上班日依序提供服務

中國信託產險官網
線上理賠申請

如果您已經申請理賠服務，可投過以下管道查詢您的理賠進度：

1. 至中國信託產險官網 > 客戶服務 > 理賠服務 >進行線上理賠進度查詢（24小時便捷查詢）。
2. 聯絡您的理賠服務人員，由理賠服務人員協助進度查詢。
3. 撥打中國信託產險客服專線：0800-075-777或至中國信託產險官網 > 聯絡我們 >聯繫客服， 經由下列管道詢問或留言，由客服人員為您服務：
>文字客服(線上諮詢)
>客服表單留言
服務時間：週一至週五 09：00 ～ 17：30
※如於非上班時間留言，本公司客服人員將於上班日依序提供服務

中國信託產險官網
線上理賠進度查詢

您可至中國信託產險官網 > 客戶服務 > 理賠服務 > 參考理賠注意事項，了解各商品理賠申請文件要求及注意事項。